【員工滿意度調查執行情形及改善計劃報告】

    本公司人力資源部於2024年12月執行2024年度員工滿意度調查，旨在全面了解員工對公司營運各方面的評價與訴求，並制定針對性改善方案，持續優化員工體驗與組織氛圍。本次調查覆蓋薪酬福利、工作環境、職業發展、上級管理、工作內容等多個核心方面，為公司管理優化提供數據支撐。

項目	內容
對象	全體職員
題目	薪酬、工作環境、職涯發展、企業文化及永續經營
調查人數	1,171人，回收830人問卷。
覆蓋率	70.9%
負責調查單位	人力資源部
調查頻率	每年一次
調查期間	2024/01/01~2024/12/31
整體滿意度	8.04分 (最低0分，最高10分)
調查結果	員工整體滿意度逹8.04分，總體呈現滿意，公司管理、工作技能、薪資發放準確率、工作作息時間等方面滿意度較高;餐廳飲食、工作薪酬、發展升遷等方面滿意度相對較低，為本次改善重點。
提升改善方案	針對調查結果，2025年提升改善方案如下： 餐廳方面：加強食品衛生安全管控，豐富菜色種類與供應，優化餐廳環境與服務品質，健全反饋與改進機制。 工作薪酬 : 薪酬體系優化方案，實施績效導向薪酬管理。 員工升遷 : 建立透明且公正的考核制度，提供培訓和發展機會，建立良好的溝通渠道與激勵機制。